Ansatz und Stossrichtungen

Anspruchsgruppen (Stakeholder)

Im Zentrum der Nachhaltigkeitsbestrebungen der LUKB stehen verschiedene Anspruchsgruppen (Stakeholder). Diese sind Teil der Wertschöpfungskette bzw. kommen mit der Geschäftstätigkeit der LUKB direkt oder indirekt in Berührung. Besondere Bedeutung haben dabei die Stakeholder im Wirtschaftsraum Luzern.

Abbildung: Anspruchsgruppen der LUKB (Stakeholder)

Engagement und Dialog mit Stakeholdern

Es ist für die LUKB ein wichtiges Anliegen, mit ihren Stakeholdern einen regelmässigen und engen Austausch zu pflegen sowie eine transparente Kommunikation sicherzustellen. Dieser Dialog schafft gegenseitiges Vertrauen. Zudem lassen sich Bedürfnisse, Erwartungen und Anforderungen, die an die LUKB gestellt werden, frühzeitig erkennen und darauf basierend Verbesserungspotenziale ermitteln. Die Tabelle «Wesentliche Themen im Stakeholder-­Engagement bzw. -­Dialog» gibt einen Überblick über das Engagement und den Dialog der LUKB mit ihren Stakeholdern.

Wesentliche Themen

Um die relevanten Schwerpunkte festzulegen, überprüft die LUKB mindestens einmal jährlich ihre wesentlichen Themen. Wesentliche Themen sind jene Nachhaltigkeitsaspekte, die für ein Unternehmen aufgrund ihrer Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft oder ihrer finanziellen Relevanz besonders bedeutend sind. Die letzte Überprüfung der wesentlichen Themen erfolgte im September 2025 durch eine bereichsübergreifende Arbeitsgruppe von Fachspezialistinnen und ‑spezialisten.

Grundlage der Überprüfung bildeten die Vorgaben des Obligationenrechts zur nichtfinanziellen Berichterstattung, insbesondere der Ansatz der doppelten Materialität. Dieser umfasst sowohl die finanzielle Materialität aus der Outside‑in‑Perspektive (finanzielle Wesentlichkeit für die LUKB) als auch die Impact‑Materialität aus der Inside‑out‑Perspektive (Wesentlichkeit für Umwelt und Gesellschaft). Zusätzlich wurden die Anforderungen des betreffenden Berichterstattungsstandards der Global Reporting Initiative (GRI 3 «Wesentliche Themen», 2021) berücksichtigt. Als Massstab dienten weiter:

  • Strategie der LUKB
  • LUKB-Eignerstrategie des Kantons Luzern
  • Informationen und Erkenntnisse aus dem Engagement/Dialog mit Stakeholdern
  • Gesetzliche und regulatorische Anforderungen und Entwicklungen
  • Relevante Berichterstattungsstandards und ­-empfehlungen, vor allem die Standards der Global Reporting Initiative (GRI) und die Empfehlungen für die Klimaberichterstattung der Task Force on Climate-­related Financial Disclosures (TCFD)
  • Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (SDG)
  • Branchenanalysen
  • Externe Nachhaltigkeits-/ESG-Ratings und -Studien
  • Medienberichte

Als Ergebnis der Überprüfung haben sich die folgenden zehn Themen als wesentlich herausgestellt:

Die folgende Wesentlichkeitsmatrix zeigt die zehn wesentlichen Themen, einerseits dargestellt nach der finanziellen Wesentlichkeit für die LUKB («Outside-in-Perspektive», waagrechte Achse) und anderseits nach der Wesentlichkeit für Umwelt und Gesellschaft («Inside-out-Perspektive», senkrechte Achse). In den dunkelgrau dargestellten Flächen befinden sich die wesentlichen Themen. In den folgenden Kapiteln wird über jedes wesentliche Thema einzeln berichtet.

Abbildung: Wesentlichkeitsmatrix der LUKB

Wesentliche Themen im Stakeholder-Engagement bzw. -Dialog

Stakeholder

Wesentliche Themen

Engagement/Dialog

Kapitel im vorliegenden Nachhaltigkeitsbericht

Kundinnen und Kunden

  • Kundenzufriedenheit
  • Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre
  • Geschäftsethik und Compliance
  • Anlegen: Anlagepolitik, Beratung und Produkte
  • Finanzieren: Kreditpolitik, Beratung und Produkte

  • Fortlaufender Dialog mit Kundenberaterinnen und Kundenberatern
  • Systematisches Management von Kundenreaktionen (Erfassung, Analyse, Diskussion auf Stufe Geschäftsleitung, Umsetzung von Verbesserungen)
  • Kundenzufriedenheitsumfragen/-analysen
  • Kundenanlässe
  • Interaktion über Social-Media-Kanäle

Kundenzufriedenheit Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre Geschäftsethik und Compliance Anlagegeschäft Kreditgeschäft

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

  • Arbeitgeberverantwortung und -attraktivität
  • Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre
  • Geschäftsethik und Compliance

  • Periodischer Leistungs- und Entwicklungsdialog
  • Jährliche Messung der Mitarbeiterzufriedenheit
  • Aus- und Weiterbildungsmassnahmen, unter anderem zu Nachhaltigkeitsthemen
  • Tagungen, Workshops und Sitzungen mit den Mitarbeitenden
  • Systematisches betriebliches Gesundheitsmanagement mit internen Kontaktpersonen und externer Anlaufstelle
  • Regelmässige Sensibilisierung zu Themen der Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, zu Chancengleichheit und zu einem diskriminierungsfreien Arbeitsumfeld

Arbeitgeberverantwortung und -attraktivität Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre Geschäftsethik und Compliance

Eigentümerinnen und Eigentümer

  • Wirtschaftliche Leistung und Aktionärsnutzen
  • Geschäftsethik und Compliance

  • Aktionärsversammlungen (Generalversammlungen)
  • Fortlaufender Dialog mit dem Kanton als Mehrheitsaktionär und mit weiteren Aktionärinnen und Aktionären
  • Regelmässiger Dialog mit Finanzanalysten und Finanzmedien

Wirtschaftliche Leistung und Aktionärsnutzen Geschäftsethik und Compliance

Lieferanten und Partner

  • Beziehungen zu Lieferanten und Partnern
  • Geschäftsethik und Compliance

  • Fortlaufender Dialog mit Lieferanten und Partnern
  • Integration des Lieferanten-Kodex der LUKB in die Verträge mit Lieferanten

Beziehungen zu Lieferanten und Partnern Geschäftsethik und Compliance

Regulator

  • Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre
  • Geschäftsethik und Compliance
  • Anlegen: Anlagepolitik, Beratung und Produkte
  • Finanzieren: Kreditpolitik, Beratung und Produkte

  • Fortlaufender Dialog mit der Aufsichtsbehörde FINMA und der externen Revisionsstelle
  • Engagement in Verwaltungsräten und verschiedenen Arbeitsgruppen der Verbände (z. B. Schweizerische Bankiervereinigung SBVg / Swiss Banking oder Verband Schweizerischer Kantonalbanken VSKB)

Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre Geschäftsethik und Compliance Anlagegeschäft Kreditgeschäft

Öffentlichkeit

  • Engagement für die Region
  • Wirtschaftliche Leistung und Aktionärsnutzen
  • Treibhausgasemissionen und Klimaschutz

  • Regelmässige Sprechstunden mit CEO
  • Fortlaufender Dialog mit Medien (regional, national) und weiteren wichtigen Stakeholdern aus dem Marktgebiet
  • Engagement der Mitarbeitenden in verschiedenen sportlichen, kulturellen und sozialen Einrichtungen
  • Freiwilligenarbeit im Rahmen des Programms «Die LUKB engagiert sich persönlich»
  • Sponsoring für Sport, Kultur, Gesellschaft und Kunst im Kanton Luzern

Engagement für die Region Wirtschaftliche Leistung und Aktionärsnutzen Treibhausgasemissionen und Klimaschutz

Stakeholder der LUKB und SDG der Vereinten Nationen

Für die LUKB und ihre Stakeholder sind primär die sieben nachfolgend dargestellten Sustainable Development Goals (SDG) der Vereinten Nationen (UN) relevant:

Bei den restlichen zehn SDG ist der Einfluss der LUKB weniger gross, obwohl ihr Kredit- und Anlagegeschäft zum Teil auch dort (direkt oder indirekt) einen Beitrag leisten kann. Weitere Informationen zu den SDG befinden sich im Anhang dieses Nachhaltigkeitsberichts.

Wesentliche Themen der LUKB und SDG der Vereinten Nationen

Wesentliches Thema

Entsprechende Sustainable Development Goals (SDG)

Kapitel im vorliegenden Nachhaltigkeitsbericht

Kundenzufriedenheit

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum

D-WEB-Goal-08.png

Kundenzufriedenheit

Wirtschaftliche Leistung und Aktionärsnutzen

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG 9: Industrie, Innovation und Infrastruktur
  • SDG 12: Nachhaltige/r Konsum und Produktion

D-WEB-Goal-08.png D-WEB-Goal-09.png D-WEB-Goal-12.png

Wirtschaftliche Leistung und Aktionärsnutzen

Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum

D-WEB-Goal-08.png

Digitalisierung, Informationssicherheit, Datenschutz und Privatsphäre

Geschäftsethik und Compliance

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum

D-WEB-Goal-08.png

Geschäftsethik und Compliance

Anlegen: Anlagepolitik, Beratung und Produkte

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG 9: Industrie, Innovation und Infrastruktur
  • SDG 12: Nachhaltige/r Konsum und Produktion

D-WEB-Goal-08.png D-WEB-Goal-09.png D-WEB-Goal-12.png

Anlagegeschäft

Finanzieren: Kreditpolitik, Beratung und Produkte

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG 9: Industrie, Innovation und Infrastruktur
  • SDG 12: Nachhaltige/r Konsum und Produktion

D-WEB-Goal-08.png D-WEB-Goal-09.png D-WEB-Goal-12.png

Kreditgeschäft

Arbeitgeberverantwortung und -attraktivität

  • SDG 4: Hochwertige Bildung
  • SDG 5: Geschlechter-Gleichheit
  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum

D-WEB-Goal-04.png D-WEB-Goal-05.png D-WEB-Goal-08.png

Arbeitgeberverantwortung und -attraktivität

Engagement für die Region

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum

D-WEB-Goal-08.png

Engagement für die Region

Beziehungen zu Lieferanten und Partnern

  • SDG 8: Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum

D-WEB-Goal-08.png

Beziehungen zu Lieferanten und Partnern

Treibhausgasemissionen und Klimaschutz

  • SDG 13: Massnahmen zum Klimaschutz

D-WEB-Goal-13.png

Treibhausgasemissionen und Klimaschutz